Mon compte

Création, compte famille, utilisation, retard, problème de connexion... on vous répond.

Comment créer mon compte en ligne?

A l’émission de votre carte physique en bibliothèque, votre compte en ligne est automatiquement créé. Pour y avoir accès, cliquez sur Se connecter. A la première connexion, vous devrez renseigner votre numéro de carte ou votre adresse mail ainsi que votre date de naissance. Vous devrez alors personnaliser votre mot de passe via un mail qui vous sera adressé.

Puis-je utiliser ma carte dans toutes les bibliothèques ?

Votre carte vous permet d’emprunter des documents dans toutes les bibliothèques du Pays d'Ancenis et de les rendre n’importe où .

Comment voir mes relances, mes retards ?

Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous avez accès à toutes ces informations.

Je n’arrive pas à me connecter, comment faire ?

 En cas de difficulté pour vous connecter à votre compte, vous pouvez contacter le bibliothécaire référent de votre bibliothèque par mail, téléphone ou directement sur place. 

Faut-il un compte personnel ou un pour toute la famille ?

Toute personne a droit à une carte de bibliothèque dès la naissance ! Les cartes sont regroupées en famille ensuite . En se connectant à son compte le représentant de famille a accès aux informations de toutes les autres cartes du regroupement familial.